COMO SER PROATIVO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO?

Olá! Tudo bem?

Já se perguntou porque é tão importante saber se relacionar de forma proativa no mundo que vivemos?

Alguns detalhes nos dão dicas:

• O mundo nunca esteve tão tecnológico, algo que facilita por um lado e complica por outro;
• Uma grande parcela da humanidade se relaciona mais no mundo virtual do que no real, prova disso é olhar quantas pessoas estão de cabeça baixa mexendo em seus smartphones enquanto esperam ônibus, andam pela rua, entre outras ocasiões e momentos.
• Boa parte das vezes que alguém quer uma informação imediata, recorre a internet como auxílio; etc.

Com isso alguns pensam: Relacionar-se não é mais como antigamente. Mas é um pensamento correto?
Do ponto de vista inerte sim, mas do eficaz, não.
Hoje mais do nunca na história humana saber se relacionar, principalmente no mundo real, nunca foi tão fundamental.
Principalmente pelo modo virtual de relacionamento.

Nós como empreendedores do Sistema Racco de Marketing temos que prezar o modo de relacionamento presencial.

São vários os motivos:

1° - A maioria de nossos clientes gostam de ter o contato com quem vende;
2° - Nada substitui a venda presencial, mesmo porque a maior parte de nossa linha é tratamento e para isso é muito importante uma demonstração, e não se faz isso no mundo virtual;
3° - Pessoas se sentem mais a vontade quando olham para quem esta vendendo o produto, o que torna mais fácil para você conseguir indicações de amigos e parentes;
Poderia ficar aqui listando muitos motivos para você se interessar no MARKETING DE RELACIONAMENTO, porém surge uma questão:

Como ser PROATIVO no relacionamento diário?



Saiba que 90% do sucesso de qualquer pessoa que trabalha no nosso Sistema depende de um pequeno conjunto, que chamo de Engrenagem da Empatia: Sorria, Cumprimente e Diga algo motivador!


Parece tão óbvio, concorda? Mas porque tanta gente não pratica?
Pode até soar como algo simples, mas funciona!

Por exemplo, imagine que você sai de casa e no elevador, na esquina da sua rua, ou quando entra em algum local, encontra alguém que conhece, mesmo que de vista. Se imediatamente você utilizar a Engrenagem da Empatia: Sorrir, Cumprimentar e Dizer algo motivador criará na outra pessoa um "estado de ego" positivo.
O que isso significa? Que você ganhará admiradores! Tem algo melhor para quem trabalha conosco?

Sorrir - Faça isso mostrando os dentes! Não tenha medo!
Cumprimentar - Com energia! Voz contagiante! Semblante confiante!
Dizer algo motivador - Pode ser um elogio, algo relacionado a um acontecimento positivo ou simplesmente uma saudação positiva.

Por que isso faz diferença?
No dia a dia o máximo que um amigo virtual faz é Dizer algo motivador com uma HASTAG (#), ou um
simples caractere ( \o/ ) ou alguma daquelas carinhas.

Qual o possível resultado da aplicação da Engrenagem da Empatia?
Quando você faz a Engrenagem funcionar as pessoas te acham o máximo! Vêem que você é diferente da maioria e passam a te encarar como alguém que agrega valor!
Esse é o objetivo inicial do Marketing de Relacionamento, atrair as pessoas!

A partir deste ponto fica muito mais fácil alguém "aceitar" você!
Você criou empatia! Algo que inspira as pessoas.

É disso que o mundo precisa, de pessoas que sejam "de verdade", que tragam "calor humano" e principalmente "encanto positivo".

Comprovação científica (fonte):
Curiosamente digitei a palavra “smile” (sorriso em inglês) em uma das bases de dados mais frequentadas pelos cientistas de todo o mundo (http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/) e descobri que o artigo mais antigo que trata desse assunto, registrado nessa base, é intitulado: The Nature of the Smile and Laugh de autoria de George V. N. Dearborn da Harvard University, publicado na revista Science (uma das revistas mais prestigiadas na área científica) em 1o de junho de 1900. Já se vão mais de 114 anos que estudamos cientificamente o poder do sorriso. Em seu texto, George Dearborn descreve que os sorrisos verdadeiros vem de estímulos que causam realmente prazer.

Você pode continuar a se relacionar virtualmente com as pessoas, é um avanço tecnológico, mas nada, absolutamente nada, substitui seu sorriso, sua forma de cumprimentar e uma palavra falada com motivação!
Além da Engrenagem da Empatia, faz parte do seu sucesso uma forma melhor de se comunicar com as pessoas e este será o assunto do próximo artigo!

Por enquanto, comece já a praticar a Empatia que é a base do Marketing de Relacionamento!
Sucesso e que você seja CADA VEZ MELHOR!

Saulo Coelho é Coach e responsável pela divulgação do Colaborative Learning como forma de aprendizagem corporativa no Brasil.
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